سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوّق مميزة، نوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا:

* يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
* يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، مع الحفاظ على التغليف الأصلي وكافة الملصقات.
* في حال عدم الالتزام بالشروط المذكورة، يحق للمتجر رفض طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

آلية الطلب:
* يتم التواصل مع خدمة العملاء خلال المدة المحددة.
* بعد مراجعة الطلب والتأكد من سلامة المنتج، يتم اتخاذ الإجراء المناسب وفقًا للسياسة المعتمدة.

نقدّر تفهمكم وتعاونكم، ونسعد دائمًا بخدمتكم 🤍